Se você está em perigo agora, ligue:
CVV 188 — 24 horas, gratuito, sigiloso. Para quem está pensando em se machucar ou precisa falar com alguém neste momento.
SAMU 192 — emergência médica, quando há risco à vida ou tentativa em andamento.
Bombeiros 193 — resgate e emergência.
Se puder, não fique sozinho agora. Chame alguém de confiança para ficar com você, mesmo que só em silêncio.
Você não está sozinho nesta
Se você chegou até aqui, provavelmente está passando por um momento muito difícil. Talvez não consiga explicar o que sente. Talvez sinta que ninguém entenderia. Talvez tenha vergonha.
Não precisa ter vergonha. O que você sente é real, e pedir ajuda é uma atitude de coragem — não de fraqueza. Milhares de pessoas passam por isso todos os dias e encontram um caminho. Você também pode.
Você não precisa ter todas as respostas agora. Só precisa de um próximo passo.
Como reconhecer uma crise
Uma crise pode se manifestar de várias formas:
- Pensamentos de se machucar, de morrer ou de que os outros estariam melhor sem você
- Sensação de desespero, de que não há saída ou de que nada vai mudar
- Ataque de pânico: coração acelerado, falta de ar, medo intenso de perder o controle
- Perda de contato com a realidade, confusão ou ouvir vozes
- Uso descontrolado de álcool ou outras substâncias
- Não conseguir sair da cama, comer ou cuidar de si por dias
Se você reconhece algum desses sinais em você ou em alguém, trate como urgente. Não espere piorar.
O que fazer agora, enquanto busca ajuda
Não fique sozinho. Ligue para alguém, mesmo que seja só para conversar. Estar acompanhado reduz o risco.
Afaste o que pode te machucar. Se houver objetos ou medicamentos por perto, peça para alguém guardar, ou guarde você mesmo em outro lugar.
Respire devagar. Inspire contando até 4, segure até 4 e solte até 6. Repita por dois minutos. Não resolve o problema, mas acalma o corpo o suficiente para você conseguir pedir ajuda.
Fale. Liga para o CVV 188. Não precisa ter um motivo “grave o bastante”. Se está doendo, já é motivo.
Não tome decisões grandes agora. Não é o momento de terminar relações, mudar de emprego ou tomar qualquer decisão definitiva. Espere a crise passar. A crise passa.
Como ajudar alguém em crise
Fique. Não saia de perto e não deixe a pessoa sozinha, mesmo que ela diga que está bem.
Escute sem julgar. Não interrompa, não minimize, não tente resolver. Frases como “eu estou aqui” e “me conta o que está acontecendo” valem mais que qualquer conselho.
Pergunte diretamente. Se estiver preocupado, pergunte: “Você está pensando em se machucar?”. Perguntar não coloca a ideia na cabeça da pessoa — pelo contrário, abre espaço para ela falar. Esse é um dos pontos mais importantes e o que mais gera medo em quem quer ajudar.
Não deixe que prometa segredo sobre risco de vida. Você pode dizer: “Não vou contar para ninguém o que você me falou, mas se houver risco de você se machucar, eu preciso buscar ajuda.” Proteger a vida vem antes do sigilo.
Acompanhe até o atendimento. Ofereça companhia para ir à UPA, ao CAPS ou ligar para o 188 juntos.
Ligue 192 se houver tentativa em andamento, arma ou medicação ingerida. Não tente resolver sozinho.
Onde buscar ajuda no SUS
UBS (Unidade Básica de Saúde) — porta de entrada. Atende casos leves e moderados e encaminha para especialistas. Gratuito.
CAPS (Centro de Atenção Psicossocial) — atende crises em saúde mental sem necessidade de encaminhamento prévio na maioria das cidades. Funciona 24 horas em alguns municípios. Procure o CAPS mais próximo.
UPA (Unidade de Pronto Atendimento) — para crises agudas, fora do horário comercial e fins de semana.
Pronto-socorro hospitalar — em risco imediato à vida.
Se não souber onde ir, ligue para a Secretaria de Saúde do seu município ou para o Disque Saúde 136.
Você tem direitos
- Atendimento em saúde mental pelo SUS, gratuito e sem carência
- Ser tratado com respeito e dignidade, sem discriminação
- Sigilo sobre seu atendimento e suas informações
- Receber informação clara sobre seu tratamento
- Recusar tratamento e ser informado sobre as consequências
- Ter acompanhante em internação
Ter um transtorno mental não tira nenhum dos seus direitos. A Lei 10.216/2001 garante proteção e dignidade às pessoas com transtorno mental.
O que não fazer
- Não use álcool ou outras drogas para lidar com o momento — piora o quadro
- Não fique sozinho se estiver com pensamentos de se machucar
- Não espere “tocar o fundo” para buscar ajuda
- Se for ajudar alguém, não prometa sigilo sobre risco de vida e não deixe a pessoa sozinha
- Não confunda fé, força de vontade ou positividade com tratamento — eles ajudam a sustentar, não substituem cuidado profissional
Se não for urgencia, mas você quer falar com alguém
Este portal tem [conteúdos sobre transtornos mentais], [teste de autoavaliação] e [orientações para familiares]. Se quiser conversar, [fale com a gente pelo WhatsApp].